Giải quyết vấn đề

Khoá học nâng cao năng lực giải quyết vấn đề sáng tạo (MK)

Đối tượng:

1. Quản lý (từ leader trở lên)

2. Nhân viên

3. Nhân viên kinh doanh giải pháp

Thay đổi chất lượng giải quyết vấn đề để tạo ra những

“Chuyên gia giải quyết vấn đề” trong công việc

Khoá học không chỉ giúp học viên giải quyết những vấn đề trước mắt mà còn hướng dẫn học viên đào sâu những vấn đề tiềm ẩn, giải quyết vấn đề một cách sáng tạo để học viên đạt tới được “hình ảnh mình cần hướng tới”

Hiệu quả của khoá học

Giải quyết vấn đề với tầm nhìn xa

Học viên không chỉ giải quyết những vấn đề trước mắt mà hướng tới việc giải quyết vấn đề một cách sáng tạo trên tầm nhìn trung dài hạn, nhằm đạt tới hình ảnh cần hướng tới.

Hiểu được lý luận giải quyết vấn đề

Trong khoá học chúng tôi cung cấp công cụ giải quyết vấn đề được tinh giản tối đa là MK chart. Mk chart được cấu thành bởi 9 ô vuông theo cấu trúc mandara, giúp học viên học được cách thức giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, tư duy suy nghĩ giải quyết vấn đề, những điểm cần lưu ý khi giải quyết vấn đề v.v…

Xây dựng đối sách với độ chính xác cao

Trong khoá học, học viên sẽ được xác lập cách nhìn, những suy nghĩ đúng cần có khi giải quyết vấn đề và luyện tập về cách thức xây dựng đối sách đem lại nhiều hiệu quả, “một mũi tên trúng 5, 10 đích”.

Tổng quan về khoá học

Các doanh nghiệp mong muốn thay đổi chất lượng giải quyết vấn đề, thực hiện giải quyết vấn đề với tư duy chiến lược và sáng tạo. Tuy nhiên trong thực tế nhân viên của họ có ý thức về vấn đề và cảm nhận về nguy cơ, tuy nhiên chưa có hành động cụ thể.

Trong khoá học, bằng việc sử dụng công cụ MK chart với 9 ô vuông được sắp xếp theo cấu trúc Mandara, học viên sẽ học cách giải quyết vấn đề sáng tạo để đạt được hình ảnh muốn hướng đến của bản thân. Không chỉ học kỹ năng giải quyết vấn đề, trong khoá học, các học viên còn học cách phân tích nguyên nhân chủ quan, nhìn vấn đề từ góc độ lợi ích tổng thể, học cách tin tưởng vào năng lực của bản thân và tổ chức v.v…, vì vậy có thể đưa ra được giải pháp tốt hơn.

Ngoài ra trong khóa học, học viên thường xuyên tham gia hoạt động nhóm, thông qua đó các học viên sẽ chia sẻ với nhau về tư duy giải quyết vấn đề, nhìn cấu trúc của vấn đề một cách tổng quát, cùng nhau đưa ra ý tưởng giải quyết vấn đề sáng tạo v.v… Nhờ đó, phương án giải quyết vấn đề sẽ ngày càng tốt hơn, đồng thời kéo theo sự đổi mới của văn hoá tổ chức.

Sự thay đổi trong lý luận hành động

Trước đây Sau này

Chạy theo xử lý các vấn đề trước mắt

Thói quen

hành động

Thường xuyên đưa ra những cách thức xử lý

mới để thực hiện được tầm nhìn

Hãy xử lý các vấn đề trước mắt

Xu hướng

hành động

Hãy tạo ra vấn đề của vài tháng tới, vài năm tới

 Chỉ cần xử lý được các vấn đề trước mắt

thì công việc sẽ tiến triển tốt

Quan hệ

nhân quả

Không chỉ giải quyết được những vấn đề trước

mắt mà hãy suy nghĩ vấn đề trong tương

lai và sớm đưa ra giải pháp 

Vấn đề chính là những phiền phức cản trở

công việc hiện tại

Quan niệm

Vấn đề là những việc cần làm để đạt được

hình ảnh cần hướng tới